Endlich sitze ich nun am Fliessband und kann jeden 1€ - Jobber zeigen: So scannt man ein ! Dachte ich und mit diesem Gefühl kam ich nun an dem Selbst - Einscann - Kassenbereich an.
Meine Forderungen waren klar und verlangten alles von diesem Wunderwerk der Zukunft Teil 2:
- Voller Einkaufswagen
- Kreditkartenzahlung
- Payback - Coupon
- Treue- Prämien - Coupon
- Rabatt - Coupon
- schlechte Laune
- keine Zeit
- und die totale Hingabe an die Zukunft.
Aber ich stand da nun wie die der Papst am FKK Strand und fragte mich nun: "und nun ?"
Nachdem mich die Kasse mit einem "Herzlich Willkommen, lieber Kunde!" und daraufhin ein "bitte scannen Sie Ihre Waren ein!" aufforderte meine Sachen einzuscannen rauschte schon eine Real - 1 € Jobberin, auch gern Kassenaufsicht genannt, an und verwickelte mich nun in ein freundliches Gespräch:
KA: "Guten Morgen, haben Sie es schon mal gemacht!"
Ich: "Was gemacht ?" völlig irritiert, da ich mich so auf den Touchscreen freute
KA: "An unsere Kasse"
Ich: "Was soll ich an Ihrer Kasse schon mal gemacht haben?"
KA: "Unsere Produkte gescannt?"
Kasse: "Bitte scannen Sie Ihre Waren ein!"
Ich: "Nein, bis jetzt nicht!"
KA: "dann will ich Ihnen mal helfen!" - "Also das hier ist ein Touchscreen, das heisst, dass Sie.."
Kasse: "Herzlich Willkommen, lieber Kunde!"
Ich: "Ja danke, weiss was ein Touchscreen ist!"
KA: "ok, dieses hier ist eine Waage und das hier sind Tüten, die können Sie alle benutzen!"
Ich: "Ja und das hier ist ein Schild, das ist mein Einkaufswagen, das sind meine Coupons, meine Nerven kann ich Ihnen gerade nicht zeigen, sind gerade auf dem Tiefpunkt und ich bin ein Kind der Zukunft, kann ins Internet, höre Hörbücher und kann SAP - Access - Outlook - Digitalkameras bedienen und ich denke ich benötige Ihre Hilfe nicht"
KA: "Ok, ansonsten sitze ich da auf den Stuhl!"
Ich: "ach das ist ein Stuhl, wusste ich nicht!", ich grinste die Kassenaufsicht freundlich an, welches Sie allerdings nicht erwiderte sondern zum nächsten Kunden rannte.
Ja da stand ich nun mit meinem Wissen ganz alleine. Also nahm ich meine Produkte aus dem Einkaufskorb und stapelte Sie auf der Ablagefläche der Kasse. Ein Warnton ertönt und auf den Touchscreen stand: "Kasse gesperrt - bitte warten Sie bis die Kassenaufsicht diesen wieder freigibt" - die freundlich technische Stimme wiederholte dieses, für die Leute die nicht lesen können und für die restlichen Menschen die früh morgens einkaufen.
Sofort stand die Kassenaufsicht vor mir.
KA: "Na brauchen Sie Hilfe" und steckte eine Karte in den Schlitz und entsperrte mit einem demonstrativen Drücken die Kasse
Ich: "Scheint fast so, weiss nicht was ich falsch gemacht habe" - "steht da ja nicht!" und zeigt sauer auf den Touchscreen und drückte zufällig auf die Gemüse - Obst Taste und schon stand da wieder: "Kasse gesperrt - bitte warten Sie bis die Kassenaufsicht diesen wieder freigibt".
Genervt steckte die Kassenaufsicht wieder Ihre Karte in den Schlitz, drückte fünf Tasten und sagte dann:
KA: "Sie können nicht Ihre Produkte aus dem Einkaufswagen nehmen!"
Ich: "muss ich Ihr erzählen was ich im Korb habe, oder wieso darf ich das nicht, ich wills ja schliesslich kaufen und BEZAHLEN!"
KA zeigte demonstrativ auf eine Kamera an der Decke und sagt: "Sobald Sie mehr als ein Produkt aus dem Wagen nehmen, ohne dieses innerhalb einer gewissen Zeit einzuscannen, wird die Kasse gesperrt!"
Ich: "Ok"
Die Kassenaufsicht nahm nun die Produkte und legte diese wieder in den Einkaufskorb in der zwischenzeit begrüsste mich die Kasse mindestens dreimal und danach stellte ich meinen Einkaufswagen wieder an die aufgemalte Stelle.
KA nahm nun demonstrativ ein Produkt aus dem Wagen, scannte diesen ein und warf den in die drei vorbereiteten Tüten.
Die Kasse sagte dann: "Ein Euro drei und neuzig !" und ein digitaler Bon war auf dem Monitor wo das Produkt mit dem Preis draufstand zu sehen.
KA: "So jetzt können Sie weiter einscannen!"
Ich: "Vielen Dank!"
Mein Wille war, die Alte will ich an meiner Kasse heute nicht mehr sehen und so nahm ich nun jedes Produkt einzeln aus dem Wagen und scannte diesen genüsslich ein:
Kasse: "Ein Euro drei und neuzig" - "Zwei Euro vier und fünfzig" - "Drei Euro und drei und neuzig Cent" - "Vier Euro neun und neunzig" - "Neun und dreizig Euro und neun und neunzig Cent!"
Mich nervte dieses blecherne freundliche Geplapper maßlos und drückte den Button mit dem Lautsprecher: "Leiser" sagte die Kasse. Ich drückte den Knopf mutig mehrmals bis der Lautsprecher durchgestrichen war.
Ich scannte munter ein kam nur nicht weit, da das Produkt: "Kinder Riegel" nicht in die Tüte gefallen ist sondern daneben, ich mich bückte und gegen die Tüten gekommen bin, die wie ich gleich erfahren werde, an einer Waage angeschlossen sind und auch dieser Bereich von einer Kamera beobachtet wird.
Wieder wurde die Kasse gesperrt und ein Warnsignal ertönte. Meine Freundin die Kassenaufsicht stand wieder bei mir und zückte Ihre Entsperrungskarte und fragte mich:
KA: "Was haben Sie denn nun wieder gemacht!"
Ich: "mir sind die Riegel hier runtergefallen!"
KA: "und dabei sind Sie wohl an die hochempfindlichen Waagen gekommen?"
Ich: "Nein, bin ich nicht, ich habe einfach nur die Riegel aufgehoben und dann hat die da - und zeigte auf den Touchscreen - gemeckert!"
Sie entsperrte wieder und ich warf die Kinder Riegel in die Tüte. Die Kasse sperrte wieder die Kassenaufsicht rollte die Augen und sagte
KA: "Moment - Sie müssen diesen Artikel erst mal wieder scannen!" und entsperrte die Kasse.
Ich guckte auf den Bon und sagte sauer: "Da stehen die aber schon drauf", leider drückte ich auf den Touchscreen und die Kasse wurde wieder gesperrt.
Komisch, gerade in diesem Moment konnte ich Gedanken lesen und habe gelesen: "Scheiss Kunde!"
Die Kassenaufsicht entsperrte die Kasse, ich versucht mich zu Retten in dem ich fragte: "Sie können mir eigentlich die Karte hierlassen, die brauche ich bestimmt noch öfters!"
Die Kassenaufsicht sagt nur: "Sie sind ja gleich fertig!", das Wort: "Hoffentlich" konnte ich nur in dem Satzbau lesen!
Ich scannte nun die Kinder Riegel wieder ein und legte diese in die Tüte und eine andere Kassenaufsichtstante kam vorbei und sagte: "Sie können auch diese Tüten benutzen und kam nun zufällig gegen die nicht benutze Tüte.
Die Kasse sperrte sich wieder die eigentliche Kassenaufsicht drehte sich genervt um und sagte "MOMENT!"
Die andere Tante sagte: "Ist schon gut, ich helf den Kunden mal schnell!" und entsperrte die Kasse zum gefühlten 34 mal.
Ich scannte nun weitere glücklich ein
Die Tante von der Aufsicht fragte die eigentlichen Aufsicht: "Die Kasse geht ja gar nicht richtig, die sagt ja nichts!" - die Kassenaufsicht kam zur Kollegin und wunderte sich mit. Ich scannte weiter ein und sagte: "Sehen Sie, selbst die Kasse redet nicht mehr mit mir!" und sagte dann weiter: "Ich hab Ihr das Sprechen verboten und auf den Button da gedrückt!".
Die Kassenaufsichtstanten wunderten sich, dass dieses überhaupt machbar ist und ein Diskussion entstand, ob dieses nun gut ist oder nicht.
Ich war fertig mit einscannen und wollte gerade fragen: "können Sie mir jetzt weiterhelfen", als ich im Begriff war meinen Einkaufswagen aus dem Kassenbereich zu schieben und die Tüten einzupacken.
Sofort ertönte der Warnsignalton - die Kasse wurde gesperrt, eine andere Kundin ballerte mit Ihrem Einkaufswagen gegen die Absperrung, da diese wohl auch gesperrt wurde und ich sagte nur: "WAS DENN NUN ?"
Ich wurde aufgeklärt, das ich den Einkaufswagen niemals aus dem Kassenbereich schieben darf, wenn ich noch nicht bezahlt habe, da dieses die Kamera sieht und dann automatisch alles sperrt.
Somit rannte nun die Kassenaufsicht zu jeden weiteren Kunden entsperrte alle Kassen und stand völlig genervt neben mir.
KA: "So hier drücken Sie nun drauf dann hier - Wie wollen Sie zahlen?"
Ich: "Visa"
KA drückte auf Visa und wollte mir gerade erzählen, dass ich nun bezahlen solle
Ich: "Habe aber noch einen Getränke - Coupon!"
Die Kassenaufsicht seufzte und drücke wieder Tasten und sagte: "einscannen!".
Ich scannte ein und sie drückte sich wieder bis zur Visa und wollte gerade loslegen
Ich: "Und dann habe ich noch eine Payback - Karte!" ich hab dieses so richtig genossen und freute mich mehr innerlich, dass Sie nun wieder den Touchscreen quälte und dann sagte: "einscannen!" und drücke sich dann wiedereinmal bis zur Visa begleitet mit: "Jetzt müssen Sie Ihre Visa Karte dort in den Geld..."
Ich unterbrach und sagte: "Ich hab noch Treue - Coupons!" und dachte zu mir: "auch Du kannst lachen!"
Genervt drückte sich die Kassierin bis zum Coupon, an einer anderen Kasse ertönte ein Warnsignal, die Kassierin war weg und ich hab ja gelernt: "einscannen" und das tat ich nun. Aber ich kam nicht weit, da ein Mann mit seinen Einkaufswagen gegen meinen Einkaufswagen ballerte, dieser aus dem Sichtfeld der Kamera rollte, alle Kassen sperrte, Warnsignale ertönt und eine Renterin sagte: "Ich komm hier nicht raus!".
Ich sagte zum Mann: "Gehen Sie lieber an die normalen Kassen, dieses hier ist alles noch nicht ausgereift und die Kassenaufsicht hat Ihre Valium nicht genommen!". Der Mann verschwand und die Kassenaufsicht stand nun neben mir und meinte auf meine Frage: "Ist das immer so!", "NEIN!".
Sie hat mich bis zur Visa begleitet, stand wie ein Engel neben mir, hat mir die Tüten in den Einkaufskorb gelegt und mir noch "einen schönen Tag" gewünscht und gebetet, das ich wohl nie wieder kommen würde, oder zumindestens dann, wenn Sie Aufpacktag oder Urlaub hat.
Fazit: "hat man Zeit, bringt scannen richtig Spass!"